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做一个受客户尊敬的翻译公司有多难


企业的愿景和使命,是一个企业战略的灵魂。做一个受人尊敬的天津翻译企业,这是一个不错的追求。可惜现在太少有把这作为愿景的公司。《让子弹飞》里有一句台词:“我要站着把钱给挣了!”做企业要挣钱没人看不起,问题是要堂堂正正、光明磊落地挣钱。你趴着挣钱,昧着良心挣钱,靠潜规划挣钱,靠权力垄断挣钱,就会让人嗤之以鼻。

古人说:“千夫所指,无疾而终”。如果一个企业不能被人尊敬,就做不大,做不强。即使一时做大了,做强了,也不叫做好了,也就不能长久。每一个做企业的人,都应该认真思考,你要做成一个什么样的企业。
台湾著名战略营销专家吕德鸿说:企业要做大、做强、做优、做尊敬、做长久。我痛恨做大,看重做尊敬和做长久。做翻译公司更应该如此,当客户选择我们的时候不仅仅要我们翻译文件,也将信任传递给我们,我们不仅仅要保证翻译质量 按时交稿,更要做好售后工作,第一时间为客户做好一条龙服务。翻译公司的责任其实很大,记得当时有一家建筑公司需要翻译一份标书,1000多页,当时要求 一星期交稿,而且是pdf格式,难度挺大,当时公司领导一致决定加班加点完成,于是奋战了不眠不休的一周,交稿后客户额外付了百分之20的费用,之后一直长期合作 已成为我司重要的客户之一,这就是诚信经营的结果,无论你说的再好,不如认真为客户服务一次,客户最需要的就是稳定的质量  诚信的交易,就像交朋友一样,诚以待人,才能保持长久合作。
 
“持一切净戒,修一切善法,度一切众生。”说白了就是他们诚信做人,创造价值,担当责任。做企业如果不能在诚信、价值和责任上孜孜以求,就不可能受到人们的尊敬。国内蒙牛、伊利、双汇、雨润知名度高规模大。最典型的就是三鹿奶粉事件,你不诚信经营,说一套,做一套,老百姓就不买你的账,几十亿的企业,因此毁于一旦。所以说:不把消费者当回事儿的企业,早晚受到消费者的唾弃与遗忘。诚信经营的企业会越发充满活力与能量。

而现在,确有不少有财富没责任,有资本没道德,有地位没良知的翻译公司。诚信、道德和声誉,是人生最重要的资产,同样也是翻译企业最重要的资产,这是人类的普世价值观,中外皆然。能在信念上而不是口头上,把做诚信当成目标的翻译企业,才有可能最终赢得尊敬。
 
  

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